🛡️ سياسة الخصوصية

🛡️ سياسة الخصوصية

ديزرت فن للسياحة ذ.م.م
🌐 الموقع الإلكتروني: www.desertfun.ae


١. المقدمة

توضح هذه السياسة كيف تقوم ديزرت فن للسياحة ذ.م.م (ويُشار إليها فيما بعد بـ “ديزرت فن”)، وهي شركة مرخصة ومسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بجمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية المرتبطة بخدماتها واستخدام موقعها الإلكتروني.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات، بالإضافة إلى أفضل الممارسات العالمية.


٢. جمع البيانات

٢.١. طرق جمع البيانات:

  1. من خلال النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني، رسائل البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، تطبيق واتساب، وغيرها من وسائل الاتصال.
  2. من خلال أدوات التحليل الآلي (Analytics) وأنظمة الحجز.

٢.٢. أنواع البيانات التي يتم جمعها:

  • البيانات الشخصية مثل: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
  • البيانات التقنية مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجهاز، والموقع الجغرافي.

٢.٣. قد نقوم بجمع بيانات إضافية لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات بشكل أفضل.


٣. الغرض والأساس القانوني لمعالجة البيانات

٣.١. نُعالج البيانات للأغراض التالية:

  • تنفيذ الحجوزات والعقود (الأساس القانوني: تنفيذ العقد).
  • الامتثال للمتطلبات القانونية (الأساس القانوني: الالتزام القانوني).
  • إرسال عروض أو نشرات إعلانية بموافقة المستخدم (الأساس القانوني: موافقة المستخدم).

٣.٢. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتعزيز الأداء، تأمين الوصول، منع إساءة الاستخدام، وتخصيص تجربة المستخدم. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٣.٣. تُستخدم البيانات المُدخلة عبر نماذج الاتصال لمعالجة الاستفسارات، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم دعم وخدمة عملاء فعالة.

٣.٤. قد نقوم بتضمين إضافات الوسائط الاجتماعية (مثل فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن) والتي قد تجمع بيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.


٤. تكامل واتساب ومنصات ميتا

٤.١. أي تواصل عبر واتساب أو منصات ميتا يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات.

يتم استخدام البيانات التي يتم مشاركتها فقط لأغراض تقديم الخدمة والدعم.

٤.٢. قد يتم مشاركة هذه البيانات مع مزودين تقنيين خارجيين معتمدين (مثل أنظمة CRM أو خدمات تكنولوجيا المعلومات)، لأغراض الدعم أو الاستخدام الفني فقط.


٥. نقل البيانات دولياً

قد تقوم ديزرت فن للسياحة بنقل البيانات الشخصية إلى خارج دولة الإمارات عند الضرورة. في هذه الحالات، نلتزم بالامتثال التام لقوانين حماية البيانات ذات الصلة، بما في ذلك استخدام البنود التعاقدية الموحدة أو وسائل حماية قانونية أخرى معترف بها.


٦. أمان البيانات

نلتزم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك الشخصية، مثل:

  • تشفير البيانات وقنوات الاتصال الآمنة
  • تقييد الوصول إلى البيانات بناءً على الأدوار
  • إجراء تدقيقات أمنية منتظمة وتحديثات للنظام

٧. حقوق المستخدم

يحق لك كمستخدم ما يلي:

  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب تصحيح أو حذف بياناتك
  • سحب الموافقة (إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك)
  • الاعتراض على أنواع محددة من المعالجة

لممارسة أي من هذه الحقوق أو للاستفسار، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال في القسم التاسع.


٨. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال وجود أي تغييرات جوهرية، خاصة تلك المتعلقة بمنصات الاتصال أو مشاركة البيانات، سيتم إعلامك بذلك عبر القنوات المناسبة.


٩. معلومات الاتصال

📍 العنوان: مكتب رقم 104، مبنى الخزان، أم رمول، دبي، الإمارات العربية المتحدة
📧 البريد الإلكتروني: info@desertfun.ae
📞 الهاتف: +971 555 303 011 / +971 4 288 8502
🌐 الموقع الإلكتروني: www.desertfun.ae


شكرًا لاختيارك ديزرت فن للسياحة. خصوصيتك هي أولويتنا.