📝 Conditions Générales

Desert Fun Tourism LLC
🌐 www.desertfun.ae

1. Introduction

Bienvenue chez Desert Fun Tourism. En utilisant notre site web ou en réservant l’un de nos services, vous acceptez les présentes conditions générales.
Ces conditions s’appliquent à tous les produits et services présentés sur www.desertfun.ae, sauf indication contraire.

2. Définitions et Acceptation

Client : désigne toutes les personnes mentionnées dans le formulaire de réservation.
Produit : fait référence à toute excursion, service ou activité proposée par Desert Fun Tourism LLC (ci-après « Desert Fun »).

En confirmant une réservation, le client accepte ces conditions et assume l’entière responsabilité de toutes les personnes incluses dans la réservation.
Tous les contrats sont régis par les lois des Émirats arabes unis.

3. Fonctionnement du Site Web

Notre site fonctionne de deux manières :

Réservations en ligne : pour les safaris dans le désert, les activités et les transferts. La disponibilité, les prix et les paiements sont affichés en temps réel.
Forfaits personnalisés : pour les groupes ou les visites spéciales, nous acceptons les demandes par e-mail, téléphone ou WhatsApp.

4. Qui sommes-nous

Desert Fun Tourism LLC
📍 Bureau n°104, Immeuble Al Khazan, Umm Ramool, Dubaï, Émirats arabes unis
📞 +971 555 303 011 | +971 4 288 8502
📧 info@desertfun.ae
🌐 www.desertfun.ae

5. Tarifs et Arrangements de Voyage

Les prix peuvent varier en fonction du carburant, des taxes gouvernementales, des saisons ou des fournisseurs.
Desert Fun se réserve le droit de modifier les tarifs avant la confirmation de la réservation.

6. Modalités de Paiement

Safaris et activités dans le désert : un acompte de 50 % est requis. Le solde peut être réglé lors de la prise en charge.
Les paiements sont acceptés par VISA / MasterCard en AED ou USD. Les informations doivent correspondre à l’identité du titulaire de la carte.

7. Sécurité des Paiements

Nous utilisons des passerelles de paiement sécurisées pour protéger vos transactions.
Toutes les données personnelles et de paiement sont traitées selon les normes de sécurité de l’industrie.
Nous ne fournissons pas de services aux pays soumis à des sanctions OFAC.

8. Modifications et Annulations

Jusqu’à 4 jours avant l’activité : remboursement complet
Moins de 3 jours ou non-présentation : aucun remboursement
Force majeure : Desert Fun peut annuler une réservation pour cause de météo, catastrophe naturelle, action gouvernementale ou sécurité. Une date alternative ou un remboursement complet peut être proposé.

9. Frais d’Annulation Client

Jusqu’à 14 jours avant la visite : 0 %
De 7 à 2 jours avant : 50 %
1 jour ou moins : 100 % non remboursable
Les annulations doivent être envoyées par écrit par le passager principal.

10. Politique de Remboursement

Les remboursements seront effectués dans un délai de 30 jours ouvrables vers le mode de paiement d’origine.
Des frais administratifs ou de tiers peuvent s’appliquer.
Les services partiellement utilisés ou les non-présentations ne sont pas remboursables.

11. Santé, Sécurité et Éligibilité

Les voyageurs doivent être physiquement et mentalement aptes à participer à l’activité réservée.
Les activités comme le dune bashing ou le quad ne sont pas recommandées aux femmes enceintes ou aux personnes ayant des problèmes cardiaques ou de dos.
Desert Fun se réserve le droit d’exclure tout participant jugé inapte, sans remboursement.

12. Assurance Voyage et Santé

Il est vivement recommandé de disposer d’une assurance voyage et santé complète couvrant les annulations, blessures ou imprévus.

13. Limitation de Responsabilité

Desert Fun Tourism n’est pas responsable des blessures, pertes ou dommages survenus pendant les activités ou causés par des prestataires tiers.
Les objets personnels relèvent de la responsabilité du client en tout temps.

14. Modifications des Conditions

Ces Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Les conditions en vigueur au moment de la réservation s’appliqueront.

Merci d’avoir choisi Desert Fun Tourism. Nous nous engageons à vous offrir des aventures sûres et inoubliables dans le désert des Émirats arabes unis.