📝 الشروط والأحكام

ديزرت فن للسياحة ذ.م.م
🌐 www.desertfun.ae

1. المقدمة

مرحبًا بك في ديزرت فن للسياحة. باستخدامك لموقعنا أو بحجز أي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. تنطبق هذه الشروط على جميع المنتجات والخدمات المعروضة على موقع www.desertfun.ae ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2. التعريفات والاتفاقية

العميل: يشمل جميع الأفراد المدرجين في نموذج الحجز.
المنتج: يشير إلى أي جولة أو خدمة أو نشاط تقدمه شركة ديزرت فن للسياحة (ويشار إليها فيما بعد بـ “ديزرت فن”).

بمجرد تأكيد الحجز، يوافق العميل على هذه الشروط ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأفراد المشمولين في الحجز.
تخضع جميع العقود لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. تشغيل الموقع الإلكتروني

يعمل موقعنا بطريقتين:

الحجوزات المباشرة عبر الإنترنت: للرحلات الصحراوية، والأنشطة، والتنقلات. يتم عرض التوفر والأسعار والدفع بشكل فوري.
الباقات الخاصة: للحجوزات الجماعية أو الجولات المخصصة، نقبل الطلبات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الواتساب.

4. من نحن

ديزرت فن للسياحة ذ.م.م
📍 مكتب رقم 104، مبنى الخزان، أم رمول، دبي، الإمارات العربية المتحدة
📞 +971 555 303 011 | +971 4 288 8502
📧 info@desertfun.ae
🌐 www.desertfun.ae

5. الأسعار وترتيبات السفر

قد تتغير الأسعار بسبب رسوم الوقود أو الضرائب الحكومية أو التغيرات الموسمية أو تكاليف الموردين.
تحتفظ ديزرت فن بالحق في تعديل الأسعار قبل تأكيد الحجز.

6. شروط الدفع

الخيار – رحلات السفاري والأنشطة: يُطلب دفع 50٪ كدفعة مقدمة، ويتم دفع المتبقي عند الاستقبال.
يتم قبول جميع المدفوعات ببطاقات فيزا / ماستركارد بعملة الدرهم الإماراتي أو الدولار الأمريكي. يجب أن تتطابق بيانات الدفع مع هوية صاحب البطاقة.

7. أمان الدفع

نستخدم بوابات دفع آمنة لضمان حماية معاملاتك. يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية وبيانات الدفع وفقًا لمعايير الأمان المعتمدة في هذا المجال.
لا نقدم خدمات للدول الخاضعة لعقوبات OFAC.

8. التعديلات والإلغاء

قبل 4 أيام من النشاط: استرداد كامل
أقل من 3 أيام أو عدم الحضور: لا استرداد
القوة القاهرة: تحتفظ ديزرت فن بالحق في إلغاء الحجوزات في حالات الطقس السيئ، الكوارث الطبيعية، قرارات حكومية أو مخاوف تتعلق بالسلامة. في هذه الحالات، سيتم تقديم مواعيد بديلة أو استرداد كامل.

9. رسوم الإلغاء من قِبل العميل

حتى 14 يومًا قبل الجولة: 0٪ رسوم
من 7 إلى 2 يوم: 50٪ رسوم
قبل يوم واحد أو أقل: 100٪ غير قابل للاسترداد
يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابيًا من قِبل الشخص الرئيسي في الحجز.

10. سياسة الاسترداد

تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 30 يوم عمل إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
قد يتم خصم رسوم إدارية أو رسوم الفنادق أو التكاليف الخارجية.
الحجوزات التي لم تُستخدم أو تم استخدامها جزئيًا غير قابلة للاسترداد.

11. الصحة والسلامة والأهلية

يجب أن يكون المسافرون في حالة صحية وجسدية وعقلية مناسبة للنشاط المحجوز.
أنشطة مثل قيادة الدراجات الرباعية أو القيادة على الكثبان لا يُنصح بها للحوامل أو لمن لديهم مشاكل في القلب أو الظهر.
تحتفظ ديزرت فن بالحق في استبعاد أي شخص يُعتبر غير مناسب أو غير آمن للمشاركة، دون استرداد.

12. التأمين الصحي وتأمين السفر

ننصح بشدة بالحصول على تأمين سفر وصحي شامل لتغطية حالات الإلغاء أو الحوادث أو الإصابات أو أي ظروف غير متوقعة.

13. إخلاء المسؤولية

ديزرت فن للسياحة غير مسؤولة عن أي إصابات أو خسائر أو أضرار تحدث أثناء الأنشطة أو من خلال مقدمي خدمات خارجيين.
الممتلكات الشخصية تحت مسؤولية العميل بالكامل.

14. التعديلات على الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
تُطبق الشروط السارية في وقت الحجز.

شكرًا لاختيارك ديزرت فن للسياحة. نحن ملتزمون بتقديم مغامرات صحراوية آمنة ولا تُنسى في دولة الإمارات.